Specializovaný prodej
Specializovaný prodej Specializovaný prodej

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Reklamační řád společnosti vychází z Občanského zákoníku a vztahuje se pouze na zboží, jehož reklamace je řádně uplatněna v záruční lhůtě.

Záruční lhůta je 24 měsíců, pokud není uvedeno více.

Kontrola zásilky

Při převzetí balíčku máte právo si balíček zkontrolovat, zda není mechanicky poškozen. V případě poškození máte možnost uplatnit u dopravce reklamaci.

Za všech okolností se snažíme vyjít zákazníkům vstříc. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě.

Reklamované zboží musíte zaslat včetně kopie dodacího listu a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží.

O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem.

  • provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr zboží a nemá žádnou provozovnu - nákup je možný jen přes e-shop.
  • na e-shopu probíhá podle partnerských dat pravidelná aktualizace zboží, proto je uveden datum platnosti cen, ale je možné že některé ceny i po aktualizaci zůstávají stejné.
  • Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně písemně oznámit přepravci samotnému i prodávajícímu.
  • Všechny ceny před slevou platí pokud zákazník chce zboží od dodavatele osobně předvést popř. udělat komplexní školení na obsluhu výrobku. Tuto službu nabízí jen náš dodavatel.
  • Provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr zboží a nemá žádnou provozovnu - nákup je možný jen přes e-shop. E-shop pouze zprostředkovává prodej zboží. 
  • Provozovatel e-shopu neposkytuje osobním odběr zboží a nemá žádnou provozovnu - nákup je možný jen přes e-shop. E-shop pouze zprostředkovává prodej zboží. Provozovatel obchodu není přímý dodavatel zboží. Dodavatelem zboží je MANUTAN s.r.o., IČ 25820702, Provozní 5493/5, 722 00 Ostrava-Třebovice, Tel.: +420 800 24 24 24, Fax: 800 10 06 28, Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na emailu [email protected] a Tel.: +420 800 24 24 24, Fax: 800 10 06 28.
  • Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů.

    Našim cílem je vyřídit reklamaci k Vaší spokojenosti.

    Adresa pro reklamace:

  •  MANUTAN s.r.o., IČ 25820702, 
  • Provozní 5493/5, 722 00 Ostrava-Třebovice, 
  • Tel.: +420 800 24 24 24, Fax: 800 10 06 28, 
  • Veškeré dotazy jsme schopni vyřídit na emailu [email protected] a Tel.: +420 800 24 24 24, Fax: 800 10 06 28.